EM 1ª MÃO. Mais de 500 empresas reclamadas no Procon. Oi e Claro, as campeãs. Confira toda a lista

Foram exatamente 2.539 reclamações formalizadas no Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de Santa Maria (Procon-SM) durante o ano passado. Mais de 200 por mês, em média. É bastante? É. Mas poderia ser muito mais, se todos os atendimentos (e eles passaram de 17,6 mil) se transformassem em queixas formais.

Esses números constam do relatório elaborado pela Coordenadoria de Defesa do Consumidor e pelo Procon, sob a coordenação do professor Vitor Hugo do Amaral Ferreira e a participação da acadêmica Ticiane Roos, ambos do curso de Direito da Unifra. E, no caso dele, coordenador do Procon-SM.

Foram mais de 500 as empresas alvo de reclamações. As mais demandadas, como já se tornou uma norma, são as operadoras de telefonia e as instituições financeiras – ainda que, entre as 10 primeiras, há outras organizações se intrometendo, inclusive um grande supermercado.

Entre a dezena de mais demandadas junto ao Procon estão, beeem na frente, a Oi e a Claro, seguidas, não muito longe, pelo Carrefour. Completam os campeões: Vivo, Magazine Luiza, Deltasul, Banco BMG, Samsung, Serviços Itaú e Lojas Colombo.

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