Por Prefeitura de Santiago
No dia 12 de outubro será comemorado o Dia das Crianças e muitas empresas anunciam promoções e atraem os consumidores. A coordenadora do Procon de Santiago, Lisiê Ramires, pede para que os pais que pretendem presentear seus filhos estejam atentos a algumas questões importantes:
Sobre as trocas: A loja não é obrigada a trocar produtos que não apresentem defeitos, mesmo tratando-se de presente. Contudo, se o vendedor especificar que a troca poderá ser realizada, a promessa deverá ser cumprida. Nos casos em que o produto apresente defeito, é obrigatória a troca ou conserto.
Compras online: Verifique a credibilidade da empresa antes de adquirir qualquer produto. Pesquise os comentários de satisfação dos clientes, canais de contato e avaliação da loja.
Atenção: Tratando-se de compras online, o consumidor tem direito ao arrependimento da compra dentro do prazo de 07 dias.
Importante:
- Pesquise os valores dos produtos em diversas lojas antes de comprar, pois podem ser encontrados preços diferentes do mesmo produto.
- Verifique a diferença de acordo com a forma de pagamento, pois a compra parcelada pode alterar o valor final do produto.
- Fique atento ao preço na prateleira e o valor final na hora do pagamento, o preço a ser pago é sempre o que foi anunciado.
O principal alerta para o Dia das Crianças é para o consumidor ficar sempre atento às recomendações das embalagens, em especial, nos brinquedos que possuem peças pequenas e que possam ser engolidas.
O Procon de Santiago atende na rua Bento Gonçalves, 1823, no Centro.
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